Terminos y Condiciones

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar CitaListo, usted acepta estar sujeto a estos terminos y condiciones de uso. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debera utilizar nuestro servicio.

2. Descripcion del Servicio

CitaListo es una plataforma de gestion de citas que permite a los negocios administrar sus agendas y enviar recordatorios automaticos a sus clientes. El servicio incluye:

• Sistema de gestion de citas y calendario digital
• Recordatorios automaticos por WhatsApp, Email y SMS (segun plan)
• Widget de reservas personalizable para sitios web de negocios
• Panel de administracion para negocios
• Gestion de profesionales, servicios y sucursales
• Reportes y analytics (segun plan)

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar CitaListo, los negocios deben crear una cuenta proporcionando informacion veraz y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su cuenta y contrasena
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Asegurar que la informacion de su cuenta este actualizada

4. Widgets de Reserva Publica

CitaListo proporciona widgets de reserva que los negocios pueden integrar en sus sitios web para que sus clientes puedan agendar citas de forma autonoma. Los negocios son responsables de:

• Configurar correctamente sus horarios de disponibilidad y servicios
• Informar a sus clientes sobre las politicas de cancelacion y reagendamiento
• Mantener actualizada la informacion de contacto y ubicacion
• Cumplir con las citas agendadas a traves del sistema o comunicar cancelaciones con anticipacion

5. Planes y Pagos

CitaListo ofrece diferentes planes de suscripcion (Emprendedor, Profesional) con caracteristicas y limites especificos. Los terminos de pago incluyen:

• Las suscripciones se facturan mensual o anualmente segun la opcion elegida
• Los pagos se procesan de forma automatica al inicio de cada periodo
• Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento sin penalizacion
• No se realizan reembolsos por periodos parciales
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 dias de anticipacion

6. Uso Aceptable

Al utilizar CitaListo, usted se compromete a NO:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Enviar spam o mensajes no solicitados a traves de la plataforma
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o datos no autorizados
• Interferir con el funcionamiento del servicio
• Copiar, modificar o distribuir el software de CitaListo
• Realizar ingenieria inversa o intentar extraer el codigo fuente

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseno, logotipos, codigo y materiales de CitaListo son propiedad exclusiva de la empresa y estan protegidos por leyes de propiedad intelectual. Los datos que usted ingrese en la plataforma permanecen bajo su propiedad.

8. Limitacion de Responsabilidad

CitaListo se proporciona "tal cual" sin garantias de ningun tipo. No nos hacemos responsables por:

• Perdida de datos, ingresos o ganancias debido al uso del servicio
• Interrupciones del servicio o errores tecnicos
• Citas no atendidas o problemas entre negocios y sus clientes
• Fallos en la entrega de notificaciones por problemas de terceros (WhatsApp, operadores de email/SMS)

9. Terminacion del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a CitaListo si detectamos violaciones a estos terminos, actividad fraudulenta o uso indebido del servicio. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuracion.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios significativos seran notificados por email con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado del servicio despues de las modificaciones constituye su aceptacion de los nuevos terminos.

11. Jurisdiccion y Ley Aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de Peru. Cualquier disputa sera resuelta en los tribunales de Lima, Peru.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos terminos y condiciones, puede contactarnos en:

• Email: victor.arroyo@iveltech.com
• Telefono: +51 918 957 307
• Ubicacion: Peru